Я не получила свою посылку UPS, но она отмечена как доставленная

Несмотря на то, что я не получила свой заказ, в системе отображается, что посылка была доставлена именно в тот же день, когда она только должна была быть отправлена. Мне не поступило никаких уведомлений или объяснений по поводу местонахождения моего заказа. При попытке отследить посылку, никакой информации не предоставляется, и служба поддержки не связывается со мной для разъяснения ситуации. На сайте, где я приобрела товар, статус заказа также изменился на 'доставлен', из-за чего уже начался отсчёт срока возврата. Я обеспокоена тем, что могу потерять возможность вернуть товар или получить компенсацию, если ситуация не будет решена. Заказ до сих пор не у меня, и я намерена подать жалобу через официальные каналы, чтобы добиться справедливости. Я прошу UPS предоставить подробную информацию о местонахождении моей посылки и объяснить, почему она была ошибочно отмечена как доставленная, несмотря на то, что я её не получила. Также прошу восстановить мои права на возврат товара, учитывая, что статус доставки был изменён без моего ведома.