Мой груз от DHL застрял без обновлений с 13 декабря
У меня есть посылка, отправленная из Германии через DHL 7 декабря. Последнее обновление было 13 декабря, и с тех пор нет никакого прогресса или связи относительно местонахождения груза. Когда я связалась с PTT, они заявили, что, вероятно, посылка еще не прибыла в страну, так как она не отображается в их системе. Попытки связаться с DHL не увенчались успехом, оставив меня без четких ответов или решений. Это задержка крайне раздражает, так как мне срочно нужна эта посылка. Я ожидаю, что DHL примет немедленные меры, найдет мой груз и предоставит оперативное обновление о его статусе. Такой уровень обслуживания неприемлем, и я настоятельно прошу DHL немедленно решить эту проблему.
