Четыре года назад я приобрел ноутбук Dell XPS 13 9380, так как он принадлежит к профессиональной серии Dell, с намерением использовать его много лет.
После относительно короткого периода в четыре года экран приобрел дефект, и я отнес устройство в авторизованный сервисный центр для ремонта. За замену экрана была взимана плата в размере 29 500 ₺ + НДС. Несмотря на то, что проблема не была вызвана ошибкой пользователя, я не смог получить никакой поддержки от службы поддержки клиентов Dell.
Тот факт, что Dell взимает такую высокую плату за дефект, не вызванный ошибкой пользователя, не соответствует ориентированному на клиента подходу. Я очень разочарован этим опытом и рассматриваю возможность не покупать продукты Dell в будущем.
Я неоднократно обращался по поводу проблем с моим устройством Dell, однако каждый раз выполнялись различные процедуры, которые, к сожалению, не привели к решению проблемы. Более того, после этих вмешательств мой ноутбук оказался в состоянии, когда им невозможно пользоваться. Раньше я всегда рекоменд...
Новый ноутбук Dell не работает, служба поддержки клиентов не решает нашу проблему. Наш запрос на возврат не удовлетворен. Здравствуйте, 12.03.2024 мы купили в магазине Vatan Bilgisayar в торговом центре Adana Real ноутбук Dell G15 5530 13-го поколения Core i9 13900HX-RTX4060 8GB, 32 GB RAM, 1 TB SSD...
Я купил ноутбук Dell G3 15 в 2021 году. Сервис Dell заменил материнскую плату в течение первого года благодаря гарантии. Через год им пришлось заменить материнскую плату снова. Через шесть месяцев после окончания гарантии произошла еще одна проблема, хотя мы только что заменили материнскую плату. Я ...
Уважаемая команда поддержки Dell, я пишу, чтобы выразить своё глубокое недовольство ноутбуком Dell Gaming G15 5530, который я приобрёл 14 мая 2024 года за 48,500 ₺. Сначала устройство работало без проблем, но вскоре я столкнулся с серьёзной проблемой — качество звука резко ухудшилось. Звук стал иска...
Мой ноутбук Lenovo Ideapad Gaming 3 вдруг выдал синий экран, а затем начал сообщать, что не видит видеокарту. Я позвонил в авторизованный сервис и объяснил проблему. Мне сказали, что форматирование может решить проблему, и мы форматировали компьютер. После этого он казался исправленным. Но на следую...
Комментарии