1win отменяет вывод средств на банковскую карту (ID 379352246)

id аккаунта 379352246 Я столкнулся с проблемой при выводе средств с аккаунта 1win. 9 сентября 2026 года я впервые заметил, что заявки на вывод средств на банковскую карту начинают автоматически отменяться, но поначалу предположил, что это временный технический сбой либо со стороны 1win, либо со стороны банка. 10 сентября 2026 года в 10:48 я вновь подал заявку на вывод средств в размере 190 BYN через официальный сайт 1win на iOS, выбрав вывод на банковскую карту. Однако транзакция снова не была выполнена: в истории платежей моя заявка отображается со статусом «Отмена», а деньги после отмены каждый раз возвращаются на игровой баланс. Ранее подобной проблемы с выводом не было, выводы проходили без отмен. Я обращался в службу поддержки 1win, однако мне лишь рекомендовали менять платёжную систему, повторять вывод через 15 минут и продолжать делать попытки до появления «успешного» статуса. Эти советы не решили проблему, отмены продолжаются, а вывести 190 BYN на карту я так и не могу. Я ожидаю от 1win безотлагательного успешного вывода суммы 190 BYN на мою банковскую карту и предоставления понятного пояснения, по какой причине мои заявки на вывод получают статус «Отмена».

Комментарии