Ноутбук Dell Vostro 5410 перестал заряжаться, гарантия не покрывает
Мой ноутбук Dell Vostro 5410 был отремонтирован дважды из-за проблем с клавиатурой. Однако после ремонта возникли различные другие проблемы. Техническая служба Dell уведомила меня как по телефону, так и по электронной почте, что это проблема пользователя, и мне нужно самостоятельно оплатить ремонт устройства. Они утверждают, что порт Ethernet был поврежден пользователем.
Когда я снова позвонил сегодня и указал, что мой компьютер вообще не заряжается, мне сказали, что мне нужно оплатить ремонт устройства с серийным номером: xxxxxx своим собственным счетом. Однако в настоящее время есть совершенно другая проблема: мое устройство не заряжается. Я проверил зарядное устройство на других устройствах, и оно работает отлично. Несмотря на мои пояснения, утверждалось, что это проблема пользователя, без осмотра устройства, без проверки фотографий, видео или видеозвонков.
Даже если мое устройство явно дефектное, ему не уделяется должного внимания. Это серьезно сказывается на всем моем рабочем процессе.
