Ноутбук Dell не заряжается от оригинального зарядного устройства, что делать?

Когда ноутбук Dell не заряжается даже от «родного» зарядного устройства, причины могут быть как аппаратными, так и программными.

Проверьте следующее:
Визуально:
– Работает ли индикатор питания на адаптере?
– Есть ли сообщение в BIOS или Windows о проблеме с зарядкой (например, "Adapter not recognized")?

Биос и зарядка:
– Перезагрузите ноутбук и войдите в BIOS (F2 при включении). На экране BIOS обычно отображается зарядное устройство и его мощность.
– Если указано «Unknown» или «0W» — проблема с адаптером, разъёмом или контроллером питания.

Разъём питания
– Убедитесь, что разъём питания не болтается и не повреждён. Если ноутбук недавно падал или был удар, разъём может быть отсоединён от платы.

Проблема с прошивкой контроллера зарядки
– Иногда помогает отключение от сети, извлечение аккумулятора (если съёмный), и удерживание кнопки включения 30 секунд.

Отключение батареи через BIOS (только если не заряжается, но работает от адаптера)
– Это способ исключить сбой аккумулятора.

❗ Если ноутбук новый или находится на гарантии, но Dell отказывается признать проблему с зарядкой — 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет ускорить реакцию службы поддержки.