Полгода назад я купил ноутбук Acer Nitro 5, модель an515-57. Я использовал его время от времени, пока однажды он не перестал заряжаться. После этого я отправил его на обслуживание. Через неделю сервис связался со мной, утверждая, что был контакт с жидкостью, и для восстановления устройства требуется замена как материнской платы, так и клавиатуры. Они предложили стоимость в 36 000 ₺ за ремонт. Несмотря на мои настойчивые утверждения о том, что контакта с жидкостью не было, они настаивали на возвращении устройства без каких-либо ремонтов. Как это возможно, что стоимость ремонта для того же устройства на рынке составляет около 21-22 000 ₺, в то время как они требуют 36 000 ₺ за ремонт? Даже курьер предупредил меня, что они будут утверждать, что это ошибка пользователя, чтобы требовать деньги. Я требую провести расследование этого вопроса.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я отправил свой Acer Nitro 5 AN515-57 в сервисный центр, так как у меня сломались две клавиши на клавиатуре. Вместо того чтобы просто заменить эти две клавиши, мне сообщили, что необходимо заменить всю клавиатуру, и назвали мне неоправданно высокую цену. Я отправил ноутбук для незначительного ремонт...
Ноутбук Acer Nitro 5 an515-57 с процессором Intel Core i5 11400H, графикой RTX 3060 и 32 ГБ ОЗУ (16 ГБ установлены заводом, а я добавил еще 16 ГБ собственноручно). Мне сказали, что я могу улучшать устройство, поэтому я открыл его. Теперь я получаю это сообщение. Возможно провести техническое обслуж...
Я отправил свое устройство в авторизованный сервисный центр Acer 'SMS Infocom Teknoloji Servis Ltd. Sti.' по гарантии 25 декабря 2024 года для ремонта неработающей клавиши 'd' на клавиатуре. Однако, 7 января 2025 года мне сообщили, что стоимость ремонта составит ₺59,000. Хочу подчеркнуть, что стоимо...
08.02.2023 года я приобрел ноутбук Acer Nitro 5 с 8 ГБ оперативной памяти в магазине Vatan Bilgisayar. Изначально я интересовался версией с 16 ГБ, но мне сообщили, что ее нет в наличии, и я решил взять вариант с 8 ГБ. После этого я связался с службой поддержки Acer, чтобы узнать, повлияет ли добавле...
Мой планшет Lenovo M7 перестал заряжаться, поэтому я отнес его в сервис. Поскольку он все еще был на гарантии, я думал, что его быстро починят. Вместо этого мне сказали, что батарея сломалась из-за высокого напряжения, и ремонт обойдется в 3500₺. Это странно, потому что все мои другие устройства раб...
Комментарии