У меня возникли вопросы по качеству товаров Deerma и работе сервисного центра. Куда можно подать официальную претензию?

Я приобрела увлажнитель воздуха Deerma в магазине, и после окончания гарантии всего три месяца назад столкнулась с серьезной проблемой. Когда в устройстве закончилась вода, функция автоматического отключения не сработала, что привело к короткому замыканию и поломке прибора. Я была крайне удивлена, ч...

У меня есть швабра Deerma с вращением на 360 градусов, и через два года использования у неё перестала работать часть с зажимом. Мы даже не использовали её постоянно. Гарантия закончилась, и я хочу отремонтировать её за свой счёт. Однако, номер, указанный на странице технической поддержки Deerma в Ту...

Я начала использовать увлажнитель воздуха Deerma всего две недели назад, и крышка резервуара для воды уже сломалась, как будто рассыпалась. Я купила продукт в интернет-магазине Civil, но они только направляют меня в сервисный центр и не поддерживают продукт. Увлажнитель оказался бесполезным, так как...

Два года назад я купила увлажнитель марки Deerma за 1050₺. Несмотря на то, что двухлетняя гарантия на устройство еще не истекла, мне позвонили из сервисного центра Dale и сообщили, что необходимо заменить карту, и за это требуется 910₺. Мне также сказали, что я якобы допустила утечку воды, хотя устр...

Я приобрела вертикальный пылесос Deerma T30 W в ноябре. С первого дня использования контейнер для пыли постоянно падает после уборки. С декабря я неоднократно обращалась в службу поддержки клиентов, но каждый раз слышу, что соответствующий отдел перегружен, и мне обещают перезвонить. Однако никто та...

Я купил увлажнитель модели Deerma F628s через N11, и он сломался всего через неделю. Я сообщил об этом как компании, так и N11, и они сказали, что могут отремонтировать устройство, если я оплачу стоимость доставки. Покупка продукции у Dale Dis Ticaret A. S. и N11 - это только разочарование. Какой э...

Я приобрел вертикальный пылесос Deerma VC25 в магазине A101. Со временем, из-за падений, ручка пылесоса сломалась. Несмотря на то, что не прошло и двух лет, я решил, что это не покрывается гарантией, и использовал клей, чтобы починить её. Позже аккумулятор перестал заряжаться, и я связался с сервисн...

Год назад мне подарили вертикальный пылесос Deerma. Место, за которое я держу его при уборке, сломалось. Я начала искать сервисный центр. Выяснила, что в Турции нет сервисных центров, кроме одного в Анкаре. Позвонила в Анкару, сначала мне помогли и дали код для бесплатной отправки. Позже мне позвон...

Я купил вертикальный пылесос марки Deerma. Прошло 3 года, и он перестал работать. Гарантия закончилась. Я позвонил в сервисный центр, и мне сказали, что так как он больше не импортируется, запасных частей и услуг по ремонту нет. Пылесос стал бесполезным. Я захожу в интернет и вижу, что он все еще пр...

Я купила Deerma mop на Trendyol, надеясь на качество и удобство, но, к сожалению, столкнулась с неприятной проблемой. Буквально через несколько недель использования сломалась насадка для спрея, и я теперь не могу найти запасные части, чтобы заменить ее. Это разочаровывает, ведь за такие деньги я ожи...

Я купил вертикальный пылесос марки Deerma VC25 в магазине, и до окончания двух лет он сломался. Я обратился в службу поддержки клиентов/сервис на сайте Deermaturkiye.com. Они дали мне код для бесплатной отправки товара и сказали, что необходимо отправить его в сервис. Я отправил товар курьером, как ...

7 марта мы купили увлажнитель воздуха Deerma F628S для нашего ребенка в магазине ebebek. Поскольку у ребенка был заложен нос, нам срочно порекомендовали эту модель, и мы ее выбрали. Несмотря на то, что мы использовали прибор всего 3 дня, 10 марта он выдал ошибку E3. На следующий день, когда мы отнес...

Приветствую, даже несмотря на то, что робот-пылесос Deerma, купленный всего два месяца, не держит заряд, мы отправили ее в сервис через магазин, и он вернулся. Они вернули ее, указав на ошибку пользователя. К тому же они отправили еге с разбитыми зубьями пылесборника. Мы даже не можем понять, в чем ...

Хочу сообщить, что приобретенный мной беспроводной вертикальный ручной пылесос Deerma VC25 21.6V, купленный в интернет-магазине, вышел из строя в гарантийный период. Сервис утверждает, что восстановление продукта невозможно, и предложил возврат денег. Когда я приобретал товар, его стоимость составля...

Я приобрела беспроводной вертикальный пылесос Deerma VC25 с напряжением 21,6 вольта 12 апреля 2022 года. Не прошло и года, как у него возникла неисправность. Я создала запрос на ремонт через магазин, и мне сказали, что пылесос, отправленный в сервис, нуждается в чистке (за 250 ₺). Тогда я заплатила ...

Увлажнитель воздуха Derma f628s я купила в магазине. Используя его для ребенка и по рекомендации врача, добавила в него однократно две капли розового и две капли лимонного масла. Мы использовали его без проблем, затем летом убрали продукт. Теперь, когда я снова хочу его использовать, он выдает ошибк...

Мой вертикальный пылесос Deerma VC25, который я купила у продавца, сломался. Я создала запрос на сервис и ремонт, отправив свой пылесос с помощью предоставленного кода доставки. Однако уже два месяца я не могу получить доступ к своему устройству. Сервис говорит, что его нельзя отремонтировать, и пре...

Я приобрел вертикальный беспроводной пылесос Deerma VC25, беспроводной пылесос, у продавца на Hepsiburada. Из-за проблемы с кнопкой включения и выключения, устройство прошло три ремонта в авторизованном сервисе. После последнего ремонта, увидев, что проблема все еще не решена, я запросил замену устр...

После некоторого времени использования приобретенный мной увлажнитель воздуха Deerma F600 начал выдавать ошибку E1. Мы не смогли получить поддержку от службы, так как все предоставленные нам документы с их перечнем сервисных центров оказались устаревшими. В конечном итоге мы связались с поставщиком ...