У меня проблемы с владельцем жилья, забронированного через Booking.com. Какие у меня есть варианты решения этого вопроса?

Добрый день. Очень прошу разобраться в сложившейся ситуации. Я забронировала апартаменты в Австрии город Вена на даты с 28 по 30 ноября для пятерых человек. К оплате подтянула свою банковскую карту. Мне на почту пришло подтверждение брони. Но оплата с карты в нужный срок не произошла. Со мной связал...

Здравствуйте, я столкнулась с проблемами при использовании приложения Booking, когда забронировала апартаменты Thessaloniki Center Luxury Apartment в Салониках, Греция. Я поделилась своей ситуацией с клиентской службой, но не получила никакой помощи. Мы доверились этому приложению и остановились в э...

Я забронировала двухкомнатный домик в сельской местности на две недели в Тенерифе через Booking.com в декабре для поездки в феврале, и бронирование было подтверждено. Несколько дней назад они отменили мою бронь без объяснения причин. На данный момент я не могу найти аналогичное жилье по той же цене....

Здравствуйте, я Ферхат К***. Мы забронировали проживание в Дубае с 31 августа по 6 сентября 2024 года с номером подтверждения 4695153849 в месте под названием "Stunning View & Awesome Location" на Beach Vista, Tower 1, EMAAR Beachfront, Дубай, и оплатили полную стоимость. Было указано, что мы получи...

Я забронировал квартиру через Booking.com, всё оплатил, но оказывается, что брони нету денег тоже и хозяйка не выходит на связь, забронировал всё оплатил и хозяйка не выходит на связь и я не знаю, куда и к кому обращаться. Писать в этот Букинг Booking.com не знаю кому, нету ни номера телефона ни как...

Я забронировал 2 ночи на острове Хиос через Booking.com за 1-1,5 месяца до праздника. За неделю до нашего отпуска мой супруг упал и сломал лодыжку. Поскольку оставалась всего неделя, бесплатный период отмены уже закончился. Однако, учитывая медицинскую чрезвычайную ситуацию, я решил попытать удачу и...

Я сделал бронь в январе 2024 года для моей поездки с 22 по 26 мая, но хозяин отменил мою бронь без моего согласия из-за события в городе, которое подняло цены. Booking.com гарантировал покрыть разницу в цене (четко указано в письмах) и сам нашел для меня новое место. Они попросили меня не платить и ...

Я забронировал проживание через Booking.com и столкнулся с грубым поведением со стороны отеля, в конечном итоге меня выселили из заведения. Однако я не получил возврат около $400 за ночи, которые я не провел. Номер моего бронирования был 4979814180, а проживание было в гостевом доме Kismet в Бали/Ул...

Мы забронировали место для нашей поездки в Израиль, в Тель-Авив, с 14 по 17 ноября 2023 года через Booking.com. Мы выбрали отель без опции бесплатной отмены. Через два дня после нашей брони вспыхнула война между Израилем и Палестиной. Все наши сообщения Booking.com были перенаправлены владельцу заве...

21 сентября я сделал бронирование в хостеле Oliwka в Польше с номером 412...62 на 31 день (с 08.10.2023 по 08.11.2023), чтобы подать заявку на визу в связи с учебой моего сына в университете и предоставить ему место для проживания при поездке, а также предоставил документы в консульство. Во время бр...

Через Booking.com я арендовал квартиру 3+1 от компании Cosy Rent Garage в Страсбурге, заплатив 192 евро, но место, указанное в сообщении для моего проживания, было квартирой с 2+1 комнатами, расположенной в 15 минутах езды на машине от места оплаты. Стоимость аналогичной 2+1 квартиры при моем исслед...

Я сделал бронирование в отеле Thassos Manolis Studio через Booking. Моя бронь включала трехместный номер с видом на море. Однако, когда мы приехали, нам предоставили номер, который находится под дорогой, с темными окнами сверху, наполовину находится в подвале и находится в шуме от дороги. Владелец о...

Я забронировал проживание в отеле Taksim Maria Suite Hotel с 4 по 15 августа на 11 ночей, и бронь была без возможности возврата. Однако из-за проблем с визой я не смог въехать в Турцию. Вечером 4 августа я связался с отелем, чтобы сообщить о ситуации и запросить возврат средств за мою бронь, сделанн...

3 августа, в четверг, я с женой запланировали поездку в Италию, и одним из городов, которые мы собираемся посетить, был Венеция. Мы забронировали проживание в отеле Hotel Lux на сайте Booking.com на 2 ночи с 10 по 12 сентября. Однако наш план поездки в Италию изменился по непреодолимым обстоятельств...