Booking.com отказался вернуть мне деньги после выселения из отеля

Я забронировал проживание через Booking.com и столкнулся с грубым поведением со стороны отеля, в конечном итоге меня выселили из заведения. Однако я не получил возврат около $400 за ночи, которые я не провел. Номер моего бронирования был 4979814180, а проживание было в гостевом доме Kismet в Бали/Улувату. Я столкнулся с таким обращением, которого никогда раньше не испытывал, и несмотря на угрозы вызвать полицию, если я не уйду, все, что я получил, это простое извинение и кредит на добрую волю в размере всего $62. Между тем, владелец отеля продолжает работать с положительными отзывами.