BlaBlaCar блокирует мой аккаунт за совместное использование профиля с родственником, хотя мы просто разделили устройство — как восстановить доступ?

66 Отобразить

Ответ специалиста Xolvie 07 сентября 2025 12:54

Блокировка аккаунта в BlaBlaCar может произойти из-за подозрения в нарушении правил (например, передача профиля другим людям).

Что предпринять

Свяжитесь с поддержкой BlaBlaCar и объясните ситуацию: что аккаунт используется одним человеком, а вход выполнялся с устройства, к которому есть доступ у родственника.

Подтвердите личность (паспорт, фото, данные карты), чтобы доказать, что вы — реальный владелец профиля.

Ваши права

По правилам сервиса, разделение аккаунтов действительно запрещено, но если это ошибка системы, вы имеете право на восстановление профиля.

Требуйте официальное объяснение причины блокировки и сроков восстановления доступа.

Если восстановить не удаётся

Попросите удаления ограничений или открытия нового профиля с переносом истории и рейтинга.

❗ Если BlaBlaCar блокирует аккаунты без оснований и не даёт возможности объясниться — 👉поделитесь жалобой на Xolvie👈. Это поможет другим пользователям и подтолкнёт компанию к честной политике.

Голосовать

1 Комментарий

Vladimir

01 апреля 10:58

Здравствуйте, не получается зарегистрироваться на сайте , все время проблема с безопасностью и с паролем, подскажите пожалуйста как решить эту проблему

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

BlaBlaCar Не могу войти в аккаунт из-за утерянной почты — прошу восстановить доступ по номеру

Снежинна

Я пользуюсь сервисом BlaBlaCar и прошу помочь мне восстановить доступ к моему старому аккаунту, который был зарегистрирован на почту с доменом yandex.ru и привязан к номеру телефона 89****9. На текущий момент войти в аккаунт я не могу, так как авторизация происходит через ВК, а код отправляется на с...

BlaBlaCar Не могу войти в аккаунт из-за утерянной почты — прошу восстановить доступ по номеру

BlaBlaCar заблокировал старый аккаунт без причины — пишет «подозрительная активность»

СТЕПАН

Я давно являюсь пользователем сервиса BlaBlaCar, мой аккаунт был зарегистрирован в 2015 году, в том числе у меня была поездка по маршруту Ульяновск – Москва. Неделю назад мой аккаунт был заблокирован, и при попытке входа под моим именем и моим номером телефона система пишет о подозрительной активнос...

BlaBlaCar приостановил аккаунт без объяснений: невозможно восстановить доступ

Nelli

Я долгое время пользовалась сервисом BlaBlaCar через аккаунт, зарегистрированный на электронную почту n***@mail.ru. У меня всегда были хорошие отчёты и положительные отзывы как у ответственного пользователя, я регулярно ездила через ваш сервис, иногда размещала поездки как водитель, к аккаунту привя...

Мой аккаунт BlaBlaCar заблокирован без объяснения — не могу получить поддержку

Murat

Я столкнулся с проблемой при использовании мобильного приложения BlaBlaCar. Около месяца назад мой аккаунт был заблокирован без каких-либо объяснений или уведомлений от сервиса. За это время я несколько раз обращался в службу поддержки, однако так и не получил ни одного ответа или разъяснения по пов...