BlaBlaCar блокирует мой аккаунт за совместное использование профиля с родственником, хотя мы просто разделили устройство — как восстановить доступ?

Блокировка аккаунта в BlaBlaCar может произойти из-за подозрения в нарушении правил (например, передача профиля другим людям).

Что предпринять

Свяжитесь с поддержкой BlaBlaCar и объясните ситуацию: что аккаунт используется одним человеком, а вход выполнялся с устройства, к которому есть доступ у родственника.

Подтвердите личность (паспорт, фото, данные карты), чтобы доказать, что вы — реальный владелец профиля.

Ваши права

По правилам сервиса, разделение аккаунтов действительно запрещено, но если это ошибка системы, вы имеете право на восстановление профиля.

Требуйте официальное объяснение причины блокировки и сроков восстановления доступа.

Если восстановить не удаётся

Попросите удаления ограничений или открытия нового профиля с переносом истории и рейтинга.

❗ Если BlaBlaCar блокирует аккаунты без оснований и не даёт возможности объясниться — 👉поделитесь жалобой на Xolvie👈. Это поможет другим пользователям и подтолкнёт компанию к честной политике.