BlaBlaCar Мой Аккаунт Заблокировали За То Что Пошёл Навстречу Пасажиру.

Я являюсь водителем сервиса BlaBlaCar. Мой аккаунт был заблокирован 18.08.2025 года якобы за нарушение внутренних правил сервиса. В сообщении указывается, что в моей учетной записи зафиксирована подозрительная активность, в связи с чем доступ временно ограничен. Причиной блокировки, по сути, стало то, что я пошел навстречу пассажирке и забрал ее не с точки отправления, указанной в поездке, а от ее дома. Девушка была с очень тяжелым чемоданом, и я принял решение помочь ей, хотя ее адрес находился в противоположной стороне от маршрута, из‑за чего у меня возникли дополнительные расходы на топливо. Никаких некорректных или опасных действий с моей стороны не было, я лишь попытался проявить человечность и сервисный подход. На момент блокировки у меня был рейтинг 4,9, выполнено около 280 поездок и 340 отзывов, из которых порядка 230 — максимально положительные. Это подтверждает, что я ответственно относился к своим обязанностям и не создавал проблем пассажирам или платформе. После получения письма от BlaBlaCar с уведомлением о блокировке и запросом объяснений я направил свои пояснения, однако, несмотря на это, мой аккаунт так и не был восстановлен. Я уже обращался в поддержку BlaBlaCar по поводу блокировки и получил отказ в восстановлении доступа без внятного объяснения, какие конкретно правила я нарушил и почему помощь пассажирке расценена как подозрительная активность. Считаю такую блокировку несправедливой и непропорциональной моим действиям. Прошу провести повторную проверку моего аккаунта с учетом реальных обстоятельств описанной поездки и моей истории поездок и отзывов, а также принять решение о полном восстановлении моего профиля и доступа к сервису BlaBlaCar.