Не могу войти в BlaBlaCar, пишет «попробуйте позже», пишет не поддерживается в моем регионе

Я два года пользуюсь сервисом BlaBlaCar во Франции через один и тот же аккаунт. Недавно я перешёл с телефона на Android на iPhone 12 Pro с iOS 16.5.2 и больше не могу войти в свой аккаунт. Я скачал приложение BlaBlaCar из App Store и пытаюсь войти по электронной почте и паролю, которыми всегда пользовался. Каждый раз при попытке входа появляется сообщение «попробуйте позже», а также сообщение о том, что платформа в моём регионе не поддерживается. Такая ситуация продолжается уже около двух недель, при этом мой аккаунт на Android ранее работал без проблем, у меня есть и доступ к электронной почте, и к номеру телефона, закреплённым за аккаунтом. Я уже обращался в службу поддержки BlaBlaCar, но никакого ответа не получил. Прошу проверить мой аккаунт, объяснить причину блокировки входа и как можно быстрее помочь мне восстановить доступ к моему действующему аккаунту, чтобы я мог продолжить пользоваться сервисом на своём iPhone.