BlaBlaCar: не работает восстановление пароля на Android, система не находит существующий аккаунт

Я пользуюсь сервисом BlaBlaCar в Украине и сегодня, примерно в 19:00 по местному времени, столкнулся с проблемой при входе в свой аккаунт через приложение на Android. При попытке войти по адресу электронной почты f******@gmail.com система сначала сообщает, что пользователь с таким адресом не зарегистрирован. Однако если нажимаю на регистрацию, появляется уведомление, что аккаунт с этой электронной почтой уже существует. Я также пробовал воспользоваться функцией восстановления пароля через кнопку «Забыли пароль?», но при попытке сброса пароля система снова пишет, что такого пользователя не существует, при том что ранее этот адрес уже использовался для входа в мой аккаунт. Раньше таких проблем не возникало, доступ к аккаунту был, а сейчас из‑за этой ошибки я не могу войти и опубликовать поездку. Прошу проверить работу системы авторизации по электронной почте, объяснить, почему один и тот же адрес одновременно считается и незарегистрированным, и уже используемым, а также помочь восстановить доступ к моей существующей учётной записи, чтобы я мог и дальше полноценно пользоваться сервисом.