Я оформила подписку в BeautyPlus, но списание произошло дважды. Как вернуть переплату?

Есть лишнее списание — напишите жалобу на Xolvie, чтобы сервис увидел ситуацию и другие пользователи знали, как действовать.
Как вернуть переплату, если подписка BeautyPlus была оплачена дважды. Вот чёткий и полезный порядок действий:

Проверьте, где именно произошло списание.
Подписки BeautyPlus оформляются через магазин приложений. Зайдите в раздел подписок и убедитесь, что активна только одна подписка, а не две одинаковые.

Убедитесь, что это не временная блокировка средств.
Иногда банк временно блокирует сумму дважды, но одно списание затем автоматически отменяется. Проверьте статус операций через 1–3 дня.

Сохраните подтверждения списаний.
Сделайте скриншоты двух операций, даты, суммы и названия подписки. Это основа для возврата.

Запросите возврат через магазин приложений.
В большинстве случаев возврат переплаты оформляется именно через магазин, через который была оплачена подписка. Укажите, что списание произошло дважды за одну и ту же услугу.

Обратитесь в поддержку BeautyPlus через приложение.
В разделе помощи или поддержки опишите ситуацию, приложите подтверждения списаний и укажите, что подписка дублируется. Попросите отменить лишнее списание или вернуть деньги.

Если возврат затягивается или вам отказывают.
Подробно опишите ситуацию в жалобе на Xolvie: даты списаний, суммы, попытки связаться с поддержкой. Публичная фиксация часто ускоряет возврат и помогает другим пользователям избежать двойных списаний.