Я оформила подписку в BeautyPlus, но списание произошло дважды. Как вернуть переплату?

1 Отобразить

Ответ специалиста Xolvie 25 января 14:44

Есть лишнее списание — напишите жалобу на Xolvie, чтобы сервис увидел ситуацию и другие пользователи знали, как действовать.
Как вернуть переплату, если подписка BeautyPlus была оплачена дважды. Вот чёткий и полезный порядок действий:

Проверьте, где именно произошло списание.
Подписки BeautyPlus оформляются через магазин приложений. Зайдите в раздел подписок и убедитесь, что активна только одна подписка, а не две одинаковые.

Убедитесь, что это не временная блокировка средств.
Иногда банк временно блокирует сумму дважды, но одно списание затем автоматически отменяется. Проверьте статус операций через 1–3 дня.

Сохраните подтверждения списаний.
Сделайте скриншоты двух операций, даты, суммы и названия подписки. Это основа для возврата.

Запросите возврат через магазин приложений.
В большинстве случаев возврат переплаты оформляется именно через магазин, через который была оплачена подписка. Укажите, что списание произошло дважды за одну и ту же услугу.

Обратитесь в поддержку BeautyPlus через приложение.
В разделе помощи или поддержки опишите ситуацию, приложите подтверждения списаний и укажите, что подписка дублируется. Попросите отменить лишнее списание или вернуть деньги.

Если возврат затягивается или вам отказывают.
Подробно опишите ситуацию в жалобе на Xolvie: даты списаний, суммы, попытки связаться с поддержкой. Публичная фиксация часто ускоряет возврат и помогает другим пользователям избежать двойных списаний.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Beauty Plus Premium Подписка: Требую Возврат Неавторизованного Списания денег

Zilan

В декабре я сменила телефон и через App Store оформила подписку на приложение Beauty Plus. Несмотря на то, что в описании указывалось о трёхдневном бесплатном пробном периоде, 01.12.2025 с моего аккаунта без моего согласия было списано 999,99₺ за премиум‑подписку. Как только я обнаружила списание, я...

Beautyplus Бесплатный Пробный Период И Списали деньги за подписку Дважды

Yağmur

Я решила попробовать пакет в приложении Beautyplus, потому что в описании было указано три дня бесплатного пробного периода. Я вошла в App Store со своим Apple‑аккаунтом и попыталась активировать эту услугу. Однако без какого‑либо предупреждения, вместо ожидаемой бесплатной пробной версии, в ту же м...

Незаконная Плата за Подписку после Бесплатного Пробного Периода Beautyplus

Özge

Я запустила трёхдневную бесплатную пробную версию приложения Beautyplus 21 декабря 2025 года через App Store, надеясь оценить его функции без каких‑либо финансовых обязательств. Уже на следующий день, 22 декабря 2025 года, я приняла решение отменить подписку до окончания пробного периода и сделала э...

Списание денег После Бесплатного Пробного Периода В Beautyplus

Sude

12 декабря 2025 года я согласилась на трёхдневный бесплатный пробный период приложения Beautyplus через App Store. Несмотря на то, что я приняла только условие бесплатного тестирования, с моей банковской карты была списана сумма в размере 999,99₺ без какого‑либо предварительного уведомления, дополни...

Снятие Платы За Подписку От Beautyplus Без моего Согласия

Cahide

Я начала бесплатный трёхдневный пробный период на сайте редактирования фотографий Beautyplus, однако, несмотря на отсутствие какого‑либо запроса на платную подписку с моей стороны, уже в тот же день, 12.12.2025, с моего счёта была списана сумма в размере 999,99 ₺ за подписку. Хотя пробный период выг...

BeautyPlus После Бесплатного Пробного Периода Списали Плату без моего ведома, Прошу Возврат

Sultan

Я выбрал премиум‑подписку в приложении Beauty Plus, которое предлагало трёхдневный бесплатный пробный период. Несмотря на то, что я отменил подписку ещё до окончания пробного периода, 16 ноября 2025 года с моего счёта была списана годовая плата в размере 1000 ₺. В приложении указывалась примерная ме...

Ежемесячные Списания Вместо Годовой Подписки В Beautyplus И Прошу Возврат

Kübra

Я оформила годовую подписку в приложении Beautyplus через App Store, ожидая единовременного списания 1000 ₺. Однако, к моему удивлению, каждый месяц с моего счета списывается по 1000 ₺, что явно противоречит условиям годовой подписки. Я обнаружила эту ошибку только сегодня и поняла, что за несколько...

BeautyPlus списал деньги после отмены бесплатного пробного периода

Beyza

Я использовала приложение Beautyplus в течение трёх дней в рамках бесплатного пробного периода. Перед окончанием пробного срока я отменила подписку через App Store и получила подтверждение об отмене. Несмотря на своевременную отмену, 2 ноября с моего мобильного телефона была списана сумма в размере ...

Я оформила подписку в BeautyPlus, но списание произошло дважды. Как вернуть переплату?

Внимание

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме