Beautyplus Бесплатный Пробный Период И Списали деньги за подписку Дважды

Я решила попробовать пакет в приложении Beautyplus, потому что в описании было указано три дня бесплатного пробного периода. Я вошла в App Store со своим Apple‑аккаунтом и попыталась активировать эту услугу. Однако без какого‑либо предупреждения, вместо ожидаемой бесплатной пробной версии, в ту же минуту с моего счета были сделаны два отдельных списания: первое на сумму 900₺, второе – 600₺, итого 1 500₺.

Несмотря на то, что в рекламе явно говорилось о бесплатном пробном периоде, я сразу же отменила подписку, но списанные суммы всё равно отразились на моём аккаунте. Я пыталась связаться с поддержкой Beautyplus и с поддержкой Apple, но пока не нашла ни одного представителя, который смог бы помочь, и ни с кем не смогла установить контакт.

Я не согласна с тем, что с моего счета была снята такая высокая сумма за услугу, заявленную как бесплатная. Требую возврата полной суммы в размере 1 500₺ (900₺ + 600₺) на мой счёт в кратчайшие сроки и прошу предоставить чёткое объяснение того, как и при каких условиях произошли эти списания.