Ежемесячные Списания Вместо Годовой Подписки В Beautyplus И Прошу Возврат

Я оформила годовую подписку в приложении Beautyplus через App Store, ожидая единовременного списания 1000 ₺. Однако, к моему удивлению, каждый месяц с моего счета списывается по 1000 ₺, что явно противоречит условиям годовой подписки. Я обнаружила эту ошибку только сегодня и поняла, что за несколько предыдущих месяцев я переплатила значительные суммы. На данный момент я ещё не связывалась ни с поддержкой Beautyplus, ни с службой поддержки App Store. Моя подписка зарегистрирована на адрес электронной почты s************@gmail.com, и у меня имеются все платежные квитанции, подтверждающие произведённые списания. Я прошу вернуть излишне списанные средства и исправить ошибку в системе, чтобы в дальнейшем списывались только предусмотренные платежи по годовой подписке. Надеюсь на оперативное решение проблемы. Я также планирую в дальнейшем внимательно проверять выписки, чтобы избежать подобных недоразумений, и прошу предоставить подтверждение возврата в письменной форме.