BeautyPlus списал деньги после отмены бесплатного пробного периода

Я использовала приложение Beautyplus в течение трёх дней в рамках бесплатного пробного периода. Перед окончанием пробного срока я отменила подписку через App Store и получила подтверждение об отмене. Несмотря на своевременную отмену, 2 ноября с моего мобильного телефона была списана сумма в размере 999 ₺ – годовая плата за подписку. Это произошло без моего согласия и создало финансовые неудобства. Я попыталась связаться со службой поддержки, но ответа не получила. Мой номер операции – MT56MYL8QW. Я прошу вернуть ошибочно списанную сумму как можно скорее, поскольку я действовала в соответствии с условиями отмены подписки. Ожидаю скорейшего решения проблемы и возврата средств.