Вафельница Ariete сломалась при первом использовании — мой запрос на возврат не был принят

Я купила вафельницу, и уже при первом использовании заметила, что внутреннее покрытие устройства начало отслаиваться. Я строго следовала всем инструкциям по эксплуатации, чтобы избежать возможных ошибок. После обнаружения дефекта я сразу обратилась в сервисный центр и выразила свое желание вернуть товар, так как считаю, что это производственный брак. Однако мой запрос на возврат был отклонен без каких-либо обоснованных объяснений, просто указав на так называемую 'ошибку пользователя'. Я уверена, что использовала устройство правильно и аккуратно, поэтому столь серьезное повреждение при первом использовании указывает на недостаток качества. Я получила товар с дефектом и настаиваю на немедленном удовлетворении моего требования о возврате в соответствии с моими законными правами. В противном случае я буду вынуждена обратиться в Комиссию по защите прав потребителей и рассказать о своей ситуации на всех доступных мне платформах в социальных сетях. Я ожидаю справедливого решения и возврата уплаченной суммы.