В марте купила через Рос Билет два билета на концерт любимой группы в Москве. Сумма заказа составила почти 9 тысяч рублей. За три дня до концерта мне пришло письмо о том, что мероприятие отменено. В письме было написано, что возврат денег произойдёт автоматически в течение 10 рабочих дней. Прошло уже три недели, а на карту так ничего и не вернули. Я несколько раз обращалась в поддержку — сначала мне сказали, что «заявка обработана», потом перестали отвечать вообще. Это крайне неприятная ситуация. Сначала ты теряешь возможность попасть на концерт, а потом ещё и свои деньги вернуть не можешь. Прошу незамедлительно вернуть оплату и больше не морочить голову клиентам.
Добрый день. Я Екатерина. Покупала билеты на спектакль в Санкт-Петербурге через сайт Рос Билет. Спектакль отменили по инициативе театра — на сайте появилось объявление, что возможен возврат. Сразу подала заявку, приложила подтверждение и чек. Прошла неделя — тишина. Написала повторно. В ответ — шабл...
Купила через Концерт.ру билеты на спектакль в марте. Мероприятие отменили — об этом сообщили по электронной почте. В письме было написано, что деньги автоматически вернутся в течение 10 рабочих дней. Прошло уже три месяца — никакого возврата. Пишу в поддержку — стандартные отписки: «ваше обращение н...
Брал билеты через Кассир.ру на концерт, который в итоге отменили по инициативе организаторов. Сразу же получил письмо об отмене, где было сказано, что возврат денег произойдёт автоматически. Ждал 14 дней — ничего. Написал в поддержку. Пришёл автоответ. Потом — молчание. Прошёл месяц, деньги так и не...
Решила сделать себе подарок — купила билет на концерт через Кассир.ру. Всё оформила, деньги списались моментально, пришло подтверждение. А вот билетов нет. Ни в почте, ни в личном кабинете. Сначала подумала, может, ошибка, перезагрузила. Нет. Пишу в поддержку — молчание. Через пару дней приходит отв...
Комментарии