23 декабря я приобрела экскурсию «Обзорная экскурсия "Сибирь. История и истоки"» через сервис Яндекс Афиша в Новосибирске. При оплате с моей карты произошло двойное списание: вместо одного платежа в размере 1500 рублей с меня было списано 3000 рублей. Один из заказов имеет номер 540 378 25, эту покупку я пытаюсь отменить как ошибочное дублирование. Я уже обращался в поддержку Яндекс Афиши, однако до настоящего момента ответа не получил, вопрос с возвратом денег не решен. Прошу вернуть 1500 рублей, списанные повторно по ошибке, и предоставить подтверждение возврата удобным для меня способом.
Я приобрёл через сервис Яндекс Афиша два билета на концерт группы Deathstars в Москве на сумму 7 000 ₽ (по 3 500 ₽ каждый). Изначально мероприятие должно было состояться 8 ноября 2020 года, затем его перенесли на 17 декабря 2022 года в клубе «Урбан», а впоследствии стало известно, что концерт оконча...
Купил через Яндекс Афишу два билета на концерт, оплатил картой. Через пару дней пришло уведомление, что мероприятие отменено по инициативе организатора. Хорошо, бывает. Но вот уже почти месяц я не могу добиться возврата денег! Писал в поддержку — получаю шаблонные отписки: «ваше обращение принято», ...
Очень надеялся на вечер в театре, купил два билета через Яндекс Афишу, оплатил онлайн. Всё как всегда: удобно, быстро. Но за два дня до события мне приходит уведомление, что мероприятие отменено. Ну окей, бывает. Но дальше начинается интересное: обещали вернуть деньги автоматически — и тишина. С мом...
Оплата дважды за один и тот же товар. Не знаю, как получилось, но списались деньги с карты 2 раза за один и тот товар, прошу вернуть ,горячая линия не отвечает. Просьба отказаться от одной покупки, полный игнор. Если бы сразу, ответили бы, может было бы сразу отменить покупку.
С моего счёта списали 150 руб за товар который я не заказывала. Мой заказ продублировался и я сама заметила это, когда перешла в графа 'доставка'. Я нажимала один товар. И как только увидела, что их два сразу написала об этом в службу поддержки. Где мне ответили (отмена товара возможна, если вы зака...
Комментарии