Добрый день. Я разместила объявление о продаже квартиры на стороннем сайте и начался поток звонков от агентств недвижимо...сти. Особенно надоели риэлторы из агентства Этажи. Звонил чуть ли не каждый сотрудник, несмотря на мои отказы. У них не было покупателей на мою квартиру, но они упорно навязывали с
Продавали квартиру. С нами связался менеджер агентства Этажи и радостным голосом сообщил, что для нашей квартиры уже най...ден покупатель, осталось только перечислить комиссию. Мы ответили, что готовы оплатить комиссию, как только состоится сделка, и попросили привести покупателя. После этого началось
Компания Этажи оставила крайне неприятное впечатление, как со стороны покупателя, так и со стороны продавца. Основная их... цель – получить как можно больше комиссии, и для этого они берут деньги с обеих сторон! Покупателю и продавцу придется заплатить двойную комиссию. Это просто возмутительно. Все об
Этажи — крупная российская федеральная риелторская компания, работающая в сфере покупки, продажи, аренды, ипотеки и сопровождения сделок с недвижимостью. Компания была основана в 2000 году в Тюмени предпринимателем Ильдаром Хусаиновым и со временем выросла в одну из самых узнаваемых сетей агентств недвижимости в России.
Бренд Этажи развивается через собственные офисы и франчайзинговую сеть. Компания представлена во многих городах России и за рубежом, работает с покупателями, продавцами, арендаторами, собственниками недвижимости, застройщиками, банками и партнерами. Этажи позиционирует себя как центр недвижимости и ипотеки, который помогает клиентам подобрать объект, проверить документы, оформить ипотеку и провести сделку.
Этажи является официальной корпоративной риелторской сетью с собственным сайтом, региональными офисами, мобильными и цифровыми сервисами, базой объектов недвижимости, партнерскими программами с банками и застройщиками, отделами юридического сопровождения и контроля качества. При этом клиентам важно учитывать, что качество обслуживания может зависеть от конкретного города, офиса, агента, условий договора и типа сделки.
Для клиентов в России Этажи предоставляет региональные каналы связи. Поскольку компания работает через сеть офисов, телефон и e-mail могут отличаться в зависимости от города. Перед обращением рекомендуется подготовить город обращения, ФИО специалиста, номер договора, адрес объекта, дату обращения, переписку, чеки, документы по сделке и описание проблемы.
Этажи работает в сфере недвижимости, риелторских услуг, ипотечного сопровождения, юридического сопровождения сделок и цифровых сервисов для покупки, продажи и аренды объектов. Основное направление деятельности бренда — помощь клиентам в сделках с жилой, загородной, коммерческой и инвестиционной недвижимостью.
Компания сопровождает клиентов на разных этапах сделки: подбор объекта, оценка рыночной стоимости, размещение объявления, поиск покупателя или арендатора, организация просмотров, проверка документов, переговоры, подготовка договора, помощь с ипотекой, взаимодействие с банками, застройщиками и Росреестром. В отдельных городах также доступны услуги по новостройкам, вторичному жилью, аренде, загородной недвижимости, коммерческим объектам и зарубежной недвижимости.
К основным услугам Этажи относятся:
Отзывы о Этажи в интернете неоднозначные. Многие клиенты положительно оценивают компанию за широкую базу объектов, известность бренда, наличие офисов в разных городах, помощь в подборе квартиры, сопровождение ипотеки, консультации по документам, работу отдельных опытных риелторов и возможность провести сделку с поддержкой специалиста. Пользователи также отмечают, что крупная сеть может быть удобна при покупке недвижимости в другом городе или при работе с новостройками и ипотечными программами.
Положительные отзывы чаще всего связаны с профессионализмом конкретных агентов, быстрым подбором вариантов, организацией просмотров, помощью в переговорах, сопровождением документов и консультациями по ипотеке. Для покупателей преимуществом может быть доступ к объектам, застройщикам и банкам, а для продавцов — помощь с продвижением объявления, фотографиями, оценкой и поиском покупателя.
При этом жалобы на Этажи встречаются регулярно. Наиболее частые претензии связаны с размером комиссии, качеством работы риелтора, недостаточной проверкой объекта, спорными обещаниями до подписания договора, навязыванием услуг, задержками сделки, изменением условий, сложностями с возвратом аванса или задатка, неактуальными объявлениями, плохой коммуникацией и расхождениями между ожиданиями клиента и фактическим результатом. Некоторые клиенты жалуются, что информация об объекте была неполной, документы проверены недостаточно тщательно или агент перестал активно сопровождать сделку после подписания договора.
Перед подписанием договора с Этажи важно внимательно прочитать условия оказания услуг, проверить размер комиссии, порядок оплаты, перечень обязанностей агентства, ответственность сторон, условия расторжения договора и возврата средств. Все существенные договоренности лучше фиксировать письменно: стоимость услуг, сроки, список объектов, условия показа, порядок внесения аванса, юридическую проверку и действия специалиста на каждом этапе.
При покупке недвижимости через агентство стоит самостоятельно сохранять все документы, выписки, переписку, чеки, договоры, скриншоты объявлений и подтверждения платежей. Если спор связан с агентом, полезно обращаться не только к самому специалисту, но и к руководителю офиса или в отдел контроля качества, указав город, адрес объекта и подробную хронологию событий.
Этажи — известная российская сеть агентств недвижимости, которая помогает клиентам покупать, продавать, арендовать недвижимость и оформлять ипотеку, но у пользователей могут возникать спорные ситуации с комиссией, качеством работы риелтора, проверкой документов, возвратом аванса, задержками сделки и поддержкой. Если агентство не выполнило обещания, риелтор перестал выходить на связь, условия сделки изменились, комиссия оказалась спорной или проблема не решается через офис, напишите жалобу на Этажи на сайте Xolvie. Это поможет публично зафиксировать ваш опыт, предупредить других клиентов и привлечь внимание бренда к вашему обращению.
