Часы Amazfit T‑Rex Pro перестали рабоать до Окончания Гарантии – Требую Бесплатный Ремонт
В феврале 2024 года я приобрёл умные часы Amazfit T‑Rex Pro через сервис Trendyol. Через два месяца после начала гарантии устройство перестало работать: как только я отключаю их от зарядного устройства, они сразу выключаются и становятся непригодными для обычного использования. При этом на корпусе не обнаружено ни одной царапины, удара или иных следов, которые могли бы указывать на пользовательскую ошибку.
Я отправил часы в авторизованный сервисный центр, где после осмотра сообщили, что необходимо заменить материнскую плату и аккумулятор. Вместо того чтобы назвать точную стоимость ремонта, сотрудники заявили, что ремонт будет дорогим, и попытались продать мне новые часы. При обращении в службу поддержки Amazfit мне лишь сообщили, что гарантийный срок уже истёк, и никакого решения не предложили.
Компания рекламирует модель как «прочную», способную выдержать даже проезд грузовика, однако уже сразу после окончания гарантии возник серьёзный дефект, что недопустимо. В связи с тем, что проблема проявилась почти сразу после покупки, я прошу провести бесплатный ремонт в рамках доброй воли, несмотря на то, что гарантийный срок уже слегка превысил два месяца.
