Airbnb не вернул мои деньги уже 20 дней

Прошло 20 дней, и я все еще жду, когда Airbnb вернет мои деньги на банковский счет. Мне пришлось отменить бронь 17 апреля, а уже 9 мая. Меня постоянно перенаправляют между Airbnb и банком, каждый из них обвиняет другого. Я ожидал получить возврат 2 мая, но он до сих пор не пришел. Я разговаривал с поддержкой клиентов, и они подтвердили, что возврат будет обработан до 8 мая. Однако сегодня 9 мая, и они настаивают, что возврат был обработан. Каждый раз, когда я обращаюсь в банк, они утверждают, что в их системе нет следов возврата. Вот ваш код подтверждения бронирования: HM399HTDTC.