Я забронировал отель через Agoda, и моя бронь была подтверждена, а сумма списана. Однако, когда я прибыл в отель, администратор сообщил, что брони на мое имя или номер брони нет. Я начал звонить в Agoda, но меня долго держали на линии, и у меня закончились международные минуты. Через час безрезультатных попыток они предложили мне отель с гораздо более низким рейтингом, от которого я отказался. Я потребовал либо предоставить тот же отель, либо аналогичный по рейтингу. В конце концов, после двух с половиной часов ожидания, они признали, что это была техническая ошибка и забронировали мне другой отель под именем оригинального. Отель, который они мне дали, был тем же низкорейтинговым, что они предлагали ранее. У меня не было выбора, кроме как согласиться, и они перестали звонить или проверять, только отправляли электронные письма, чтобы прикрыть себя, чтобы я не жаловался. Они так и не компенсировали мне неудобства и высокие расходы на международные звонки. Я пытался объяснить, что отель, который я забронировал, был намного лучше, чем тот, который они мне предоставили, но это ни к чему не привело. С учетом всего этого, я больше никогда не буду иметь дело с Agoda и не буду им доверять.
Вчера я забронировала отель через Agoda, но мне пришлось его отменить по личным причинам. Я также связалась с отелем напрямую и отправила электронное письмо в Agoda, чтобы убедиться, что процесс отмены пройдет гладко. Несмотря на то, что мне пообещали вернуть деньги, я так и не получила подтверждени...
Я забронировал номер через Agoda.com, но по прибытии условия оказались ужасными — в номере было очень холодно, и я рисковал заболеть. Я связался с отелем, и меня переселили в другой номер, но проблема осталась. Самое неприятное, что нет возможности связаться с службой поддержки Agoda. Нет прямой по...
Я забронировал апартаменты-студию в Паттайе через Agoda с номером бронирования 1235723945. Я оплатил бронирование как не подлежащее возврату. Однако объект, ожидавший до последнего дня, отменил бронирование в день прибытия без объяснения причин. Я связался с Agoda и получил возврат денег. Тем не ме...
При бронировании номера на сайте на даты с 2 по 4 апреля система автоматически изменила даты на с 2 по 4 мая, и я не заметила эту ошибку до момента оплаты. После обнаружения проблемы я увидела, что нет возможности изменить даты, но можно отменить бронирование и получить возврат средств. Я создала за...
Я забронировал отель через Agoda, но, к моему удивлению, одна из комнат была отменена без моего ведома. Я не получил никакого уведомления и не был возмещен. В результате мне пришлось оплатить отель снова из своего кармана. Я забронировал две комнаты через Agoda, используя свою кредитную карту, но од...
Комментарии