to read complaints and reviews, or file yours.Royal Beach Club Otelinde Oda Kilit Sorunları Ve Kalitesiz Hizmet
İzmir Menderes’teki Royal Beach Club otelinde yaptığımız konaklamadan hiç memnun kalmadık ve özellikle diğer misafirlerin bu konularda dikkatli olması için yaşadıklarımızı paylaşmak istiyorum.
Otele girdiğimiz andan itibaren oda kapılarının kilit sisteminde ciddi sorunlar yaşadık ve tam üç kere oda kartı değiştirmek zorunda kaldık. Bu durum, konaklama konforumuzu daha ilk dakikadan olumsuz etkiledi.
Otel çalışanlarına hem yerleşke hem de otel hakkında basit sorular sorduğumuzda ne Türkçe iletişim kurabildik ne de otelle ilgili yeterli bilgi alabildik. Çalışanların kim olduğu bile belli değildi, çoğu rahat t-shirt, eşofman ve terliklerle dolaşıyordu, bu da profesyonel bir işletme izlenimi vermiyordu.
Yemekler tek kelimeyle hayal kırıklığıydı. Neredeyse her gün tavuk ve aynı mezelerle karşılaştık. Öğle yemeği 12.00’de başlarken, ana yemeğin 12.30’da tükenmesi kabul edilebilir değildi. Yemek sıraları da oldukça uzundu; bir pide için 45 dakika sıra bekleyen misafirler vardı. Tatlılarda da aynı özensizlik vardı, aynı kek tabanının üzerine farklı renklerde jöleler koyup tatlı diye servis ediyorlardı. Kahvaltı da aynı derecede zayıf ve özensizdi.
Akşam eğlencesi adı altında sunulan aktiviteler de son derece kalitesizdi. Çalan şarkılar ve müzikler beklentimizi hiç karşılamadı, eğlenmek yerine rahatsız olduğumuz bir ortam oluştu.
Sabahları şezlong bulmak neredeyse imkansızdı. Misafirler geceden havlularını bırakıp yer ayırtıyor, buna hiçbir görevli veya yönetici müdahale etmiyordu. Bir sabah bir kişiyle bu sebeple tartışmak zorunda kaldık ve “Yalan söylüyorsun.” şeklinde ithamlarla karşılaştık, tamamen düzensiz ve keyfi bir düzen hakimdi.
Odalar da oldukça bakımsız ve özensizdi. Mobilyalar kırık döküktü, duvarlarda delikler vardı ve odanın farklı yerlerinden karıncalar çıkıyordu. Dört yatak olmasına rağmen prizler mantıksız ve kullanışsız noktalara yerleştirilmişti, bu da konforu iyice düşürdü.
Otele “plajı var” denilmesine rağmen, aslında düzgün bir plajı yoktu. Sadece bir atlama iskelesi bulunuyordu, biraz yürüyerek halk plajından denize girmek gerekiyordu. Denizin durumu da oldukça kötüydü.
Toplamda 3 gün konakladık ve ilk defa bir otelde tatilimin bitmesi için gün saydım. Yaşadığımız tüm bu sorunlar tatilimizi keyifli olmaktan çıkarıp yorucu ve can sıkıcı hale getirdi. Bu şikayeti, özellikle yeni rezervasyon yaptırmayı düşünen misafirlerin bu koşulları bilerek karar vermesi için yazıyorum.
Gelişme
14.08.2026–17.08.2026 tarihleri arasında İzmir Menderes’teki Royal Beach Otel’de yaptığımız konaklamadan hiç memnun kalmadık. Otele girdiğimiz andan itibaren oda kartlarıyla ilgili sorun yaşamaya başladık ve kapı kilit sistemindeki problem nedeniyle tam üç kez oda kartı değiştirmek zorunda kaldık.
Otel yerleşkesi ve otel hakkında çalışanlara soru sorduğumuzda ne Türkçe olarak kendimizi doğru ifade edebildik ne de çalışanlardan otel hakkında yeterli ve net bilgi alabildik. Çalışanların kim olduğunun anlaşılması bile zordu, pek çoğu rahat t-shirt, eşofman ve terliklerle dolaşıyordu.
Yemekler son derece yetersiz ve tekdüze idi. Neredeyse tüm öğünlerde tavuk ağırlıklı yemekler vardı, her gün aynı mezeler ve benzer yemekler çıkıyordu. Saat 12.00’de başlayan öğle yemeğinde ana yemeğin 12.30 gibi bitmesi, insanların yemek bulmakta zorlanmasına sebep oldu. Bir pide için 45 dakika sıra bekleyen misafirler vardı. Tatlılarda sürekli aynı kek tabanı kullanılıp üzerine sadece farklı renklerde jöle konulmuş, özen gösterilmemiş ürünler sunuluyordu. Kahvaltı da kalite ve çeşitlilik açısından beklentimizi karşılamadı.
Akşam eğlencesi adı altında sunulan müzik ve şarkılar oldukça kalitesizdi ve eğlence anlayışı kesinlikle beklentimizi karşılamadı. Otelde tatil havası yaşamaktan çok uzak bir ortam vardı.
Sabahları şezlong bulmak neredeyse imkansızdı. İnsanlar geceden şezlonglara havlu bırakıp yer ayırtıyor, buna yönelik hiçbir görevli veya yönetim müdahalesi olmuyordu. Hatta bir sabah bu durum yüzünden bir kişiyle tartışmak zorunda kaldık ve karşımızdaki kişi bizi “Yalan söylüyorsun.” diyerek suçladı, son derece rahatsız edici ve düzensiz bir ortam oluştu.
Odalarda da ciddi sorunlar vardı. Mobilyalar kırık ve döküktü, duvarlarda delikler bulunuyordu ve odanın çeşitli yerlerinden karıncalar çıkıyordu. Odada dört yatak olmasına rağmen prizler çok kullanışsız ve saçma yerlere konulmuştu. Genel olarak odaların bakımsız ve özensiz bırakıldığı çok net şekilde görülüyordu.
“Plajı var” denilen otelin aslında düzgün bir plajı bile yoktu. Sadece bir atlama iskelesi bulunuyordu, biraz yürüyünce halk plajından denize girmek gerekiyordu ve denizin durumu da oldukça kötüydü.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle üç günlük konaklama süremiz boyunca tatilin tadını çıkaramadık ve tatilimizin bitmesini sayar hale geldik. Bu şikayetin yayınlanarak oteli tercih etmeyi düşünen misafirlerin önceden uyarılmasını ve otel yönetiminin bu şikayetleri ciddiye alıp kayıt altına alarak gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.
