Rosense Gül Yağının Sentetik Kokusu Ve İade Talebi

Rosense markasının gül yağını Adana’daki Watsons mağazasından, Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş vererek aldım. Doğal ve temiz içerikli olduğu yönündeki yorumlara güvenerek, gül yağının tedavi edici ve aromaterapi amaçlı kullanılabileceğini düşünerek parama kıyıp bu ürünü tercih ettim.

Ancak ürünü açıp ilk damlasını kokladığım anda ağır, sentetik ve doğal olmadığı çok belli, keskin bir koku ile karşılaştım ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha sonra biraz araştırma yaptığımda, ürünlerde Isparta menşeli gül mayasının kullanılmadığına dair bilgilere ulaştım, bu da hayal kırıklığımı daha da artırdı. İnsanların sağlık kazanmak, daha doğal ürünler kullanmak için bu ürüne yönelip böyle bir şekilde yanıltılıyor olması gerçekten kabul edilemez.

Ürünü 3–4 gün önce satın aldım ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen bu kokusu ve içerik konusundaki güvensizlik nedeniyle kullanmak istemiyorum. Rosense’den ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve tüketicilerin bu şekilde yanıltılmaması için ürün içerikleri ve kullanılan hammaddeler konusunda net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını istiyorum.