İnverter Değişikliği Gerçekleşmedi Ve Fatura Belgeleri Teslim Edilmedi

Geçen sene Nisan ayında Aksaray Eskil’de rmr Enerji’den 585 w gücünde 38 adet panelden oluşan güneş enerji sistemi kuruldu ve bu iş için 310.000 TL ödeme yaptım. Sistem ilk kurulduğunda hiç çalışmadı, daha sonra 4 panel devre dışı bırakılarak çalışır hale getirildi ve sürücünün panellere göre küçük geldiği ortaya çıktı.

Firma yetkilisi R**** E***, sürücüyü 30 HP ile yükselteceğini söyleyerek beni bu şekilde ikna etti ancak aradan geçen zamana rağmen sürücü değişimi yapılmadı. Kendisine defalarca sürücünün değiştirilmesini talep ettiğim halde, çözüm üretmek yerine benimle dalga geçer gibi “ustanı bul değiştirsin” şeklinde cevap verdi ve firmanın arkasında durmadığını açıkça gösterdi.

Ayrıca sistem kurulumu yapılmasına rağmen garanti belgelerimi ve faturamı da teslim etmedi. Telefonlarıma çoğu zaman hiç bakmıyor, açtığında ise son derece saygısız ve küfürlü bir üslup ile konuşuyor. Bu firmayla çalıştığıma ve bu sistemi kurdurduğuma pişman oldum, en kısa zamanda maliyeye ve mahkemeye de başvurmayı düşünüyorum.

Ödediğim yüksek bedel karşılığında, projeye uygun güçte sürücünün takılmasını, sistemin eksiksiz ve söz verildiği şekilde çalışır hale getirilmesini ve garanti ile fatura belgelerimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve firmanın verdiği sözleri yerine getirmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.