RKS Pro X Elektrikli Bisiklet Oturağı 2 Ayda Çatladı, Garanti Reddi

BİM’den aldığım RKS ııı Pro X elektrikli bisikletin oturağı daha 2 ay dolmadan üzerinde çizgiler ve çatlaklar oluşarak yırtılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilemez.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak BİM ile iletişime geçtim, beni Karaman’daki yetkili yere yönlendirdiler, orası da oturağın garanti kapsamına girmediğini söyleyip yardımcı olmadı. Ardından RKS’nin kendi sitesinden de şikayet oluşturdum ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı.

Kısa sürede bu hale gelen oturağın kullanıcı hatası sayılmamasını, ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek oturağın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.