RKS Nitro Pro Urban Adventure Şarj Aleti Arızası Garanti Dışında Kaldı

RKS Nitro Pro Urban Adventure elektrikli bisikleti 28 Haziran 2026 tarihinde satın aldım. Yaklaşık iki haftadır şarj aleti bataryayı hiç şarj etmiyor ve ürünü kullanamaz durumdayım. Manisa Turgutlu’daki Tur Motor yetkili servise başvurdum, şarj cihazının arızalı olduğunu söylediler ancak bu arızanın garanti kapsamına girmediğini ilettiler.

Servis ve RKS müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şarj aletinin ancak ücretli olarak değiştirilebileceği, onun da şu an stokta olmadığı ifade edildi. Stoklara girdiğinde de 2.800 TL ödeyerek alabileceğim söylendi. Ürünü bu kadar kısa süre önce almama rağmen, şarj aletindeki arızanın garantiye sokulmaması ve yedek parça bulunmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Şarj aletinin garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini veya makul bir çözüm üretilerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.