RKS Newcity 50 Max Motoru 3000 Km’de Arızalandı, Garanti Reddi

RKS Newcity 50 Max motorumu düzenli olarak bakımlarını yaptırarak ve yağını zamanında değiştirerek kullanıyorum. Ancak henüz 3000 kilometredeyken 18.09.2026 tarihinde motor krank arızası verdi. Yağ değişimini kendim yaptım ve değişimden sadece 800 kilometre sonra motorun aşırı yağ yakması nedeniyle yağ seviyesi çok düştü ve bu arıza ortaya çıktı.

Durumu RKS yetkili servisine bildirdiğimde, yağı kendi üzerimden değiştirdiğim için motorun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Bu kadar düşük kilometrede, üstelik bakımı yapılmış bir motorda böyle ağır bir arızanın yaşanması ve garantinin bu şekilde reddedilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Motorumun arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ücretsiz onarım veya uygun görülecek başka bir çözüm ile giderilmesini talep ediyorum.