Motosiklet Tesliminde Eksik Parçalar Ve Kumanda Sorunu

Yaklaşık bir ay önce RKS srx50 model motosiklet aldım ve Acar Motor Mardin Nusaybin şubesine ürünün gelmesi için yine yaklaşık bir ay kadar bekledim. Motosiklet teslim edildiğinde ilk başta çok mutlu olmuştum ancak teslimat sırasında fark ettiğim eksik parçalar nedeniyle hem motordan hem de firmadan ciddi anlamda soğudum.

Motosikletin üzerinde bulunan koruma demirinde ek bir parça eksik olarak geldi. Bunu servise ilettiğimde, böyle bir parçanın kendilerine hiç gelmediğini söylediler. Ayrıca motosikletin anahtarsız çalıştırma özelliği olduğu söylendiği halde, bu özellikle birlikte gelmesi gereken kumanda tarafıma teslim edilmedi ve kumanda ortada yok. Tüm bunlar, yeni aldığım motosikletten tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Ücreti neyse ödeyip sıfır ürün almış bir müşteri olarak, eksiksiz ve sorunsuz bir motosiklete sahip olmak isterken paramızla mağdur olmak istemiyorum. Eksik koruma demiri parçasının ve anahtarsız çalıştırma kumandasının acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak acil şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.