Garanti Elektrikli Bisiklette Vites Sorunu Ve Servisin Saygısız Tutumu

RKS marka sıfır ve garantili bir elektrikli bisiklet aldım. Bisikleti aldıktan sonra üzerine rsıı Pro X kurulumu yaptırdım ve bu işlem için benden herhangi bir ücret alınmadı. Ancak yaklaşık 300–400 km civarına geldiğinde vitesler tam olarak geçmemeye başladı, viteste belirgin bir sorun oluştu.

Bu sorun için Bolu Merkez’deki Tuncaylar Motor Servis’e götürdüm. Bakım için 400 TL ücret aldılar, buna rağmen vites geçişlerindeki problem devam ediyor. Servise tekrar gittiğimde motorda sorun olmadığını, hatanın bende olduğunu söyleyerek sorunla ilgilenmediler. Ürünüm sıfır ve garantili olmasına rağmen, vites ayarı için benden yeniden ücret talep edilebileceğini, şu an için de işlem yapamayacaklarını ifade ettiler ve üslup olarak da dalga geçer gibi konuştular.

Bisikletin zincir ve dişli kısmındaki durumu da fotoğraflarla belgeledim ve şikayetime ekliyorum. Sıfır ve garantili bir elektrikli bisiklette yaşadığım bu vites sorununun garanti kapsamında, tarafımdan ek bir ücret talep edilmeden ciddi şekilde incelenerek çözülmesini ve Tuncaylar Motor Servis’in bu konudaki ilgisiz ve saygısız tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.