Reyna Gayrimenkul Doğru Düzgün Bilgilendirme Yapmadılar

İzmir Buca’da kiralamak için daire ararken Reyna Gayrimenkul’ün Sahibinden ve Hepsiemlak gibi sitelere verdiği ilanlar üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. İlanlarda çok cazip ve uygun daireler paylaşıyorlar ancak ofise gittiğinizde bu ilanlardaki dairelerin “yeni satıldı” ya da “reklam amaçlıydı” şeklinde bahane edilerek aslında olmayan, çok daha kötü ve köhne yerlere yönlendiriliyorsunuz. Bu durumun sistematik bir şekilde sahte ilanla müşteri çekme amacı taşıdığını düşünüyorum.

Geçen yaz bu firmayla bir daire için kira sözleşmesi imzaladım. Sözleşme imzalanana kadar sürekli arayıp ilgilenen firma, imza atıldıktan sonra defalarca aramama rağmen telefonlarıma dönmedi ve yönlendirme taleplerimi de karşılamadı. Eve ilk gittiğimde sular kesikti, bunu kendilerine iletmeme rağmen bana dönüş yapmaları yaklaşık 4 günü buldu. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yaptılar ne de sorunun çözümüyle ilgili sorumluluk aldılar.

Reklam amaçlı sahte ilanlarla insanları ofise çekip, sonrasında ilgisiz ve sorumsuz davranmaları nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayrıca Google Haritalar üzerinde yer alan yorumların da gerçek kullanıcı deneyimlerini tam olarak yansıtmadığı, yapay şekilde yükseltilmiş olabileceği kanaatindeyim. İlan ve kiralama süreçlerinde gerçek ve şeffaf bilgi verilmesini, imzadan sonra da kiracılara karşı sorumluluklarını yerine getirmelerini ve bu konularda gerekli iç denetim ve düzenlemeleri yapmalarını talep ediyorum.