Ramadabet’te Hesap Kapatma Seçeneği Olmadığı İçin Destek Talebim İhmal Ediliyor

Ramadabet’teki hesabımı kalıcı olarak kapatmak istiyorum; ancak bunu kendi başıma yapabileceğim bir seçenek sitede bulunmuyor. Hesap silme ya da kapatma ile ilgili herhangi bir menü ya da buton olmadığı için mutlaka site desteğine başvurmak gerekiyor.

Destek birimiyle iletişime geçtiğimde ise hesabımı kapatmak yerine, daha çok beni sitede tutmaya ve geri döndürmeye yönelik söylemlerle karşılaşıyorum. Açık ve net bir şekilde hesabımı kalıcı olarak kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen, bu talebim doğrudan ve hızlı bir şekilde yerine getirilmiyor; hesabım hâlâ açık durumda görünüyor. Hesap kapatma gibi temel bir işlemin bu kadar zorlaştırılması ve kullanıcıya net bir çözüm sunulmaması beni rahatsız ediyor.

KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunmasını ve Ramadabet nezdindeki hesabımın, tüm kişisel bilgilerimle birlikte kalıcı olarak silinmesini ve kapatılmasını, bu işlemin yapıldığına dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.