to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyon Ve Önceden Bilgilendirilmemesi
08.09.2026 giriş, 09.09.2026 çıkış olmak üzere Isparta Ramada Otel’de tek gecelik konaklama için Setur kurumsal üzerinden rezervasyon yaptırmıştım. İş seyahatimden dönüşte konaklama ve dinlenme amacıyla otele 20.30 civarında giriş yapmak istediğimde rezervasyonumun iptal edildiğini söylediler ve beni başka bir otel arayışına yönlendirdiler.
Daha önce 18 Ağustos tarihli konaklamamda otelde televizyon kanallarının çalışmamasıyla ilgili otele geri bildirim vermiştim. 8 Eylül tarihli bu konaklama talebimin, bu sorunun devam etmesi gerekçe gösterilerek ve bana hiçbir şekilde sorulmadan otel tarafından iptal edildiğini öğrendim. Ne otelden ne de Setur’dan tarafıma önceden bilgi verilmedi, herhangi bir alternatif veya çözüm sunulmadı.
İş dönüşü yorgun haldeyken, saat 20.30’da otelde konaklayamayacağımı öğrenmek ve son anda başka otel aramak zorunda kalmak beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Otelin ve ilgili tarafların, bana sorulmadan yapılan bu keyfi rezervasyon iptali nedeniyle özür dilemesini ve benzer bir durumda misafirlerin önceden bilgilendirileceği, mağdur edilmeyeceği yönünde gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
