Lazer Epilasyon Sözleşmesi İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

Antalya’daki Queenlife Beauty’de lazer epilasyon için kasım ayında anlaşma yaptım. Tüm vücut lazer epilasyon için 10 seans üzerinden anlaştık ve bunun için yaklaşık 5.500 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ayrıca çalışanların yönlendirmesiyle yanımda iki arkadaşımı daha götürdüm, bana cilt bakımı hediyesi verileceği söylendiği için bu cilt bakımını özellikle almadım ancak bu söz de hiçbir zaman tutulmadı.

Seanslara başladıktan sonra 4 seans alabildim. Gittiğim her seansta farklı bir görevli işlem yaptı, çalışanlar sürekli değişti ve bu durumdan dolayı hiçbir şekilde verimli bir hizmet alamadım, lazerin de sonuç olarak hiçbir faydasını görmedim. Mart ayından itibaren aradığımda bana ulaşamadıklarını, daha sonra döneceklerini söylediler ve eksik kalan ayları telafi etmek için bana ek 4 seans vereceklerini ifade ettiler ancak bu sözler de yerine getirilmedi, sonrasında hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmadı ve randevu oluşturulmadı.

Buna ek olarak, götürdüğüm arkadaşlarımdan birinden de lazer hizmeti için 2 taksit şeklinde ödeme alacaklarını söyleyip ilk taksit olarak 2.500 TL tahsil ettiler. Ancak bu arkadaşım da yalnızca 1 seans alabildi, hiçbir sözleşme veya belge düzenlenmedi ve sonrasında kendisine de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlarına çıkılmadı ve hizmet tamamlanmadı.

Ödemelerimizin eksiksiz yapılmış olmasına rağmen ne etkili bir sonuç aldık ne de söz verilen seanslar, ek seanslar ve vaat edilen cilt bakımı sağlandı. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, kendi ödediğim yaklaşık 5.500 TL ile arkadaşımın ödediği 2.500 TL hizmet bedellerinin toplam tutarının tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.