Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok, 3.858 TL İadesi Talebi

24 Temmuz 2026 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Puffa/Puffaco sitesinden iki adet pantolon siparişi verdim ve toplam 3.858 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödemem başarıyla gerçekleşti, hatta sipariş onay ekranım ve sipariş numaram da mevcut olmasına rağmen üzerinden iki aydan fazla zaman geçti, ne ürünler tarafıma teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Geçen aydan bu yana WhatsApp üzerinden, Instagram DM yoluyla ve e‑posta ile defalarca siparişimin son durumu hakkında bilgi talep ettim. Buna rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı, hiçbir kanaat getirici açıklama sunulmadı ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.

Ürünlerimi ya da mümkünse siparişimin derhal iptal edilerek 3.858 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma iadesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.