Arızalı Fakir Probiwash Ağız Duşu İadesi İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Bekliyor

12 Mayıs 2024 tarihinde Aquagio.com.tr üzerinden 30787 numaralı siparişim ile Fakir Probiwash ağız duşu satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim. Görüşme sonrasında ürünü iade etmem söylendi ve ürünü 23.05.2024 tarihinde kargoya vererek geri gönderdim. İade gönderimime ait 6067995068631 numaralı kargo iade kodum bulunmaktadır.

Ürünü göndermeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Süreçle ilgili net bir süre bilgisi de verilmediği için hem ödediğim ücret hem de belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Ücret iademin, ürünü satın alırken kullanmış olduğum kredi kartıma ivedilikle yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.