Güvenlik Sınav Harcında Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi

Point Güvenlik İstanbul Esenyurt merkez şubesine güvenlik kimliği yenilemek için kayıt oldum, eğitimlere düzenli olarak katıldım. Sınav zamanı yaklaşınca kurs tarafından bana mesaj geldi ve sınav harç parası olarak 1.200 TL talep edildi. Ücreti sorgulamadan, kursun paylaştığı IBAN numarasına 23 Mayıs 2026 tarihinde havale ile gönderdim.

Daha sonra internette araştırma yapınca güvenlik sınav harç ücretinin 600 TL olduğunu gördüm. Ayrıca bazı kursların sınav harcı ile kimlik harcını birlikte aldığını öğrendim ve benim kursumun da bu şekilde ilerleyeceğini düşündüğüm için o dönemde kursu arayıp sormadım. Sonrasında sınav günü geldi ve sınava girdim.

Sınavdan sonra sertifikamın ne zaman çıkacağını öğrenmek için kursu aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, sertifikayı beklememem gerektiğini, önce kimlik harç parasını yatırmamı söyledi. Ben de 1.200 TL’yi kursa gönderdiğimi, bunun içinde kimlik harcının da olduğunu düşündüğümü belirttim. Görevli ise gönderdiğim paranın sadece sınav harcı olduğunu ifade etti. Sınav harç ücretinin 600 TL olduğunu, kendilerinin kafalarına göre fazladan para alamayacaklarını söylediğimde ise “bizim giderlerimiz var, hoca parası, kitap parası” gibi açıklamalar yaptı.

Bugün kurs müdürüyle görüştüğümde de her şeyin yasal olduğunu, eğer sınav harcı parasını kendi başıma ATM’den yatırmış olsaydım sertifikayı alamayacağımı, mutlaka parayı kursa vermem gerektiğini söyledi. Kurs yetkilileri bu ücretlendirmeyi en başta anlattıklarını iddia etseler de böyle bir bilgilendirme yapıldığını hatırlamıyorum ve kayıt sırasında bu yönde açık, net bir açıklama yapılmadı.

Sınav harç ücretinin 600 TL olduğu halde benden 1.200 TL alınmasını, aradaki farkın sonradan “gider” adı altında gerekçelendirilmesini kabul etmiyorum. Benden alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu ücretlendirme konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.