Plusreklam0 Yanlış Nakışlı Polarlar Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Eylül ayında Plus Reklam firmasından, kışlık iş kıyafeti olarak firmamın ismini yazdırmak üzere 20 adet nakışlı polar siparişi verdim. Siparişim, Sakarya Erenler Güney Mobilyacılar Sitesi 2080. Sokak No:3 adresine teslim edildi. Polarların üzerinde 'Son-er Mobilya' yazması gerekirken, bana gelen ürünlerde 'Plusreklam0 son_er mobiya' şeklinde yanlış ve eksik bir yazı vardı. Özellikle 'mobilya' kelimesinin 'l' harfi eksikti ve tüm polarların nakışında bu hata mevcuttu.

1 Ekim’de yanlış gelen tüm polarları kargoyla geri iade ettim. O günden bu yana, yani 1 aydan fazla süredir tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Plus Reklam ile 2 hafta önce iletişime geçtiğimde 'Abi göndereceğim' denildi fakat aradan geçen sürede ne ürünlerim gönderildi ne de param iade edildi. Firma ile aramızda yazılı bir sözleşme veya garanti belgesi bulunmamakla birlikte, güvenerek sipariş verdim. Ancak şu anda mağdur durumdayım ve kimse ilgilenmiyor.

Yanlış gönderilen 20 adet nakışlı polarımın en kısa sürede doğru şekilde hazırlanıp gönderilmesini veya ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.