Hamile Müşteriye Pizzz’en Şubesinde Saygısız Kasiyer Tarafından Haksız 50 TL Ücret Talebi

5 Ekim öğle saatlerinde Kayseri Talas’taki Pizzz’en şubesine gittim. Kasada görevli personel, hamile olmama rağmen son derece sert ve saygısız bir üslup ile konuştu. Yemediğim bir ürün için benden 50 TL ücret talep edildi. Hamile olduğum için hepsini yiyemediğimi özellikle belirttim ancak “bizi ilgilendirmiyor” tarzında bir cevap aldım.

Ürüne hiç dokunmadığımı, kutusunun ağzı kapalı olduğunu ve kutuyu dahi açmadığımı, bu nedenle israf olmaması adına tekrar kullanılabileceğini söyledim. Buna rağmen israf etmemek için para aldıklarını, ürünü de güya köpeklere vereceklerini ifade ettiler. Özellikle tiramisudan bahsedildi, “tiramisuyu mu köpeklere veriyorsunuz” diye sormama rağmen tavır ve söylem değişmedi. Israrcı olmam üzerine ürünü paket yapıp tekrar bana verdiler ama 50 TL ücreti yine de aldılar.

Hem kasiyerin üslubundan hem de yemediğim, kutusunu dahi açmadığım bir ürün için benden zorla ücret alınmasından dolayı son derece rahatsız oldum. Fişim kasada alındığı için elimde belge yok ancak kamera kayıtlarıyla o gün ve saatte orada olduğum teyit edilebilir. Pizzz’en’den, yaşadığım bu olumsuz deneyim ve uygunsuz davranış nedeniyle benden alınan 50 TL’nin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.