Sınırsız Pizza Vaadi Hayal Kırıklığı Ve Saygısız Hizmet

Kayseri Talas’ta bulunan Pizzz En şubesine bugün ailecek (4 kişi) sınırsız ve çeşitli pizzalar konseptiyle gitmemize rağmen, konseptle hiç uyuşmayan ve son derece saygısız bir muameleyle karşılaştık.

İçeri girdiğimizde mekânda sadece biz vardık. Giriş yaptık ve ödememizi peşin olarak gerçekleştirdik. Tezgahta daha önce beklemiş pizzalardan birer dilim aldık, ardından yeni pizza çıkacağını söyleyip beklememizi istediler. Bir süre sonra sadece bir tane pizza çıktı ve çalışanlar, bu pizza tamamen bitmeden yeni pizza yapamayacaklarını ifade ettiler. Eğer tek çeşit bir pizzayı paylaşarak yemek istesek, zaten bir bütün pizza alıp evimizde de yiyebilirdik. Buraya gelme sebebimiz bol çeşit ve sınırsız pizza konseptiydi.

Yeni pizza talep ettiğimizde ise çalışanların aralarında “yap şu pizzayı” şeklinde, müşteriyi ciddiye almayan ve saygı sınırlarını zorlayan ifadeler kullandıklarına şahit olduk. Hem verilen hizmetin konseptle uyuşmamasından hem de çalışanların üslubundan dolayı kendimizi rahatsız ve değersiz hissettik.

Pizzz En Talas şubesinden, ailecek yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili olarak samimi bir özür bekliyoruz ve müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım sergilenmesini istiyoruz.