Pırıltı Halı Yıkama (Mamak) Küf Ve Leke Sorunu Tüketici Hakem Heyeti'ne Taşınıyor

Yaklaşık 25-26 gün önce halılarımızı yıkatmak için teslim ettik. 1 hafta içinde getireceklerini söylediler. 11-12 gün sonunda ısrarımız üzerine halıları getirdiler. Yanlarında halıları kontrol ettiğimizde, sıfır halıların hepsinde küf, leke, sararma ve ipliklenme olduğunu gördük. Halılar kullanılmaz hale gelmiş. Getiren kişi, halıları ortağının kurumadan paketlediğini ve iyi sıkma yapmadığını söyleyerek halıları tekrar yıkamaya götürmek istedi. Biz de halıları tekrar verdik; ancak aradan tekrardan 10 gün geçti. Aradığımızda lekelerin geçmediğini, tekrar yıkadıklarını ve birkaç gün daha beklememizi söylediler. En son getirdiklerinde halıları yanlarında tekrar kontrol ettik ve küflerin daha da artmış olduğunu gördük. Halıyı defalarca yıkamaktan ve kullanılan ilaçlardan halılar çok kötü duruma gelmiş. Getiren kişi, suçlu olduklarını, sorunun kendileri tarafından oluştuğunu ve halılarımızı ödeyeceklerini kabul etti; ancak 2-3 gün daha oyalayıp bize halılarımızın bedelini ödemeyeceklerini söylediler. Elimizde bütün mesajlar, konuşmalar, fotoğraf ve videolar kanıt olarak mevcut. Yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mahkemeye başvurup hakkımızı arayacağız.