Instagram Satıcısı Ürün Göndermedi Ve 1800 TL İadesi Talep Ediliyor

18 Ağustos tarihinde Instagram’da “pikolata. 3D” isimli hesaptan bioplastik, pla malzemeden üretilen bir kapı süsü siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün Enpara Bank a. Ş. Üzerinden M****** S***** adına kayıtlı IBAN’a toplam 1.800 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne siparişime dair bir bilgilendirme aldım ne de ürünüm kargoya verildi. Hesap sahibiyle Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı. Özetle, ödemenin alınmasına rağmen ürün gönderilmedi ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Hem ödediğim 1.800 TL’nin en kısa sürede iadesini talep ediyorum hem de bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili Instagram sayfası ve ödeme yapılan hesap hakkında gerekli incelemelerin yapılarak hesabın kapatılması yönünde gereğinin yapılmasını istiyorum.