to read complaints and reviews, or file yours. 
Piabella Casino’da canlı bahis oynarken ciddi bir sorun yaşadım. Maçı site üzerinden takip ederken karşılaşma dakika 61’de 1-0 olarak gösteriliyordu ve ben de bu görsel bilgiye güvenerek bu skor ve dakika üzerinden canlı bahis kuponumu oynadım. Kuponum sistemde “bekliyor” şeklinde görünüyordu. Ancak daha sonra fark ettim ki, aslında maçın 61. Dakikasına gelinmiş olmasına rağmen sitede gösterilmeyen goller önceden atılmış ve maçın gerçek skoru bambaşkaymış.
Maç görseli ve dakika bilgisi tamamen yanıltıcıydı ve bu durum yüzünden yanlış bilgiye dayanarak bahis oynamış oldum. Bu hata benden kaynaklı olmadığı halde, tarafıma “sorunu çözemiyoruz” şeklinde bir yaklaşım sergilenmesi kabul edilebilir değil. Canlı bahis gibi anlık karar verilen bir alanda, maç görsellerinin ve skorun hatalı veya gecikmeli yansıtılması kullanıcıyı doğrudan zarara uğratmaktadır.
Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, hatalı maç görseli ve dakika/skor bilgisinden kaynaklanan zararımın tarafıma iadesini talep ediyorum. KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum ancak sistem kayıtlarından ilgili maç, kupon ve işlem detaylarının kolaylıkla görülebileceğini düşünüyorum.
