Blackout Özelliği Olmayan Perde Ve Saygısız İade Reddi

Perdenette firmasından İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere 230X230 ölçülerinde keten Blackout fon perde siparişi verdim. Ürün, Blackout olarak satıldığı ve gün ışığını keseceği belirtildiği için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak perdeyi 03.09.2026 tarihinde kornişe takıp denediğimde, gelen ürünün kesinlikle gün ışığını kesmediğini, Blackout özelliğini taşımadığını gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde, derdimi doğru düzgün dinlemeden bana bağırdılar, ürünün Blackout olduğunu iddia etmeye devam ettiler ve ürünü kesinlikle iade almayacaklarını söylediler. Hem ürün vaat ettiği özelliği karşılamıyor hem de iletişim sürecinde son derece saygısız bir yaklaşım sergileniyor.

Gelen perdenin Blackout özelliği olmaması ve taahhüt edileni karşılamaması sebebiyle ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.