to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Premium Hesabım Aktif Edilmedi
Pepapp mobil uygulamasına 8 Aralık 2025 tarihinde saat 18.11 civarında ilk kez kayıt oldum. Kayıt olduğum sırada bana sadece bir kerelik olduğu söylenen yıllık 150 TL’lik Premium teklifi sunuldu. Fiyatı uygun bulduğum için kabul ettim ve ödemeyi yaptım. Ödemeyi Apple hesabım üzerinden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim.
Ancak 12 Aralık 2025 tarihinde saat 19.00 civarında uygulamayı kullanırken hesabımın Premium olarak görünmediğini fark ettim. Uygulamada Premium satın almış olmama rağmen şu anda normal kullanıcı gibi görünmekteyim ve Premium haklarımdan yararlanamıyorum.
Durumu kontrol etmek için uygulama içindeki yardım ve destek bölümüne girmek istediğimde de bu alanın hata verdiğini gördüm. Dolayısıyla hiçbir şekilde destek alamadım ve sorunu uygulama içinden bildiremedim.
Pepapp'tan talebim, Apple hesabım üzerinden yapmış olduğum yıllık 150 TL’lik Premium ödemenin sistemde görünür hale getirilerek hesabımın yeniden Premium olarak aktif edilmesi ve haklarımın tanımlanmasıdır.
