Pendik EAH Üroloji Bölümünde Görevli Hemşirelerin De Genel Tavrı Son Derece İlgisizdi

Asaf Ataseven Eğitim ve Araştırma Hastanesi ek bina üroloji bölümünde bugün yaşadığım saygısız tutum ve organizasyon bozukluğunu paylaşmak istiyorum. Akşam saatlerinde hastaneden aranarak ertesi gün sabah saat 08.00’de işlem için gelmem söylendi. Sabah erken saatte belirtilen saatte hastaneye gitmeme rağmen, gittiğimde listede ismimin olmadığını öğrendim. Daha sonra listeye eklendim ancak bu kez de uzun süre bekletileceğim söylendi.

Yaklaşık 8 saat sonra işleme alınacağım, bu işlem sonrası da suya girmemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak ben önceden otel rezervasyonu ve tatil planı yapmıştım, bu nedenle bu işlem bana uygun değildi. Bu durumu söylediğimde “Bunu her bir hastaya tek tek söyleyemem” şeklinde bir yanıt aldım. Hastaya önceden bilgi verilmediği için planlarımı etkileyecek bir durumla son anda karşılaştım ve bu yaklaşım beni fazlasıyla mağdur etti.

Üroloji bölümünde görevli hemşirelerin de genel tavrı son derece ilgisizdi, yüzüme bile bakmadan iletişim kurdular. Bölümde bulunan doktordan ise özellikle rahatsız oldum. Sürekli oflayıp poflayan, hastalara sanki yükmüş gibi davranan, yüz ifadesiyle ve tavırlarıyla insanı değersiz ve pislikmiş gibi hissettiren, son derece tahammülsüz ve sinirli bir üslup kullanan bir doktorla muhatap olmak zorunda kaldım. Kendimi hasta değil de istenmeyen biri gibi hissettirdi.

Hastaneden talebim, özellikle bu doktora ve ilgili hemşirelere hasta iletişimi ve saygı konusunda gerekli uyarıların yapılmasıdır. Hastaların planlarını ve hayatını etkileyebilecek işlemlerle ilgili bilgilerin önceden ve açıkça verilmesini, hastalara daha saygılı ve anlayışlı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.