Abonelikli Müşterinin Araçta Kuş Dökülmesi Nedeniyle Hasar Ve Yetkili İhmali

Merhaba,

Yaklaşık dört yıldır Pendik Mostar Kapalı Otoparkı'nda abonelik kapsamında aracımı düzenli olarak park etmekteyim.

Geçtiğimiz hafta aracımı yıkattıktan sonra Mostar Kapalı Otoparkı'nın 3. Katına park ettim. Bugün aracımı teslim almaya geldiğimde, aracımın üzerinin yoğun şekilde kuş pisliğiyle kaplandığını gördüm. Oluşan kirlilik nedeniyle araç boyasında ciddi deformasyon meydana gelmiş olup, aracın pasta, cila ve özel boya koruma işlemlerinden geçmesi gerekmektedir.

Yaşadığım bu durumu Mostar Otoparkı yetkililerine bildirdim. Ancak görüştüğüm amir, konuyla ilgili herhangi bir sorumluluklarının bulunmadığını söyleyerek, "İsterseniz bizi şikayet edebilirsiniz." şeklinde bir yaklaşım sergiledi. Yaklaşık dört yıldır düzenli abonelik hizmeti alan bir müşteri olarak bu yaklaşımı son derece üzücü bulduğumu ifade etmek isterim.

Öncelikle mağduriyetimin giderilmesi ve konunun incelenmesi amacıyla şikayetimi tarafınıza iletiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sorunun hakkaniyetli bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak başta CİMER olmak üzere ilgili kurum ve mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.